POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO FES.PL

I. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego www.fes.pl.

  2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.fes.pl jest FES TRADING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku (80-126) przy ul. Wiewiórczej 13, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000351482, NIP 9571034706, REGON 220986730, zwana dalej „Administratorem”.

  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

    • telefonicznie: 58 340 00 41 do 44
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej: esklep@fes.pl
    • pisemnie na adres: FES TRADING Sp. z o.o., ul. Schuberta 100, 80-172 Gdańsk

  4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są:

    • przetwarzane zgodnie z prawem,
    • zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
    • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
    • przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

II. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w oparciu o następujące podstawy prawne:

    • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – w sytuacji, gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
    • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
    • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
    • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią.

  2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych powyżej.

III. RODZAJ I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

    • dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP);
    • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub dostawy);
    • dane dotyczące transakcji (historia zakupów, metody płatności);
    • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej i aplikacji (adres IP, pliki cookies, logi).

  2. Dane osobowe przekazane przez Użytkownika są przetwarzane w celu:

    • realizacji umowy sprzedaży zawartej na odległość – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy);
    • założenia i prowadzenia konta Użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy);
    • rozpatrywania reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego);
    • wystawienia faktury VAT lub innego dokumentu sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego);
    • prowadzenia działań marketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
    • kontaktu z Użytkownikiem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
    • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
    • analitycznym i statystycznym – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez Administratora:

    • w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy sprzedaży – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub dla realizacji ewentualnych roszczeń;
    • w przypadku przetwarzania danych w celu prowadzenia konta Użytkownika – do czasu zgłoszenia żądania usunięcia konta przez Użytkownika;
    • w przypadku przetwarzania danych w celu wystawienia faktury VAT lub innego dokumentu sprzedaży – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego;
    • w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody na takie przetwarzanie;
    • w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
    • w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikający z przepisów prawa;
    • w przypadku przetwarzania danych w celach analitycznych i statystycznych – przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

  2. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

V. ODBIORCY DANYCH

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

    • podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:
      • firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia;
      • operatorom płatności elektronicznych w celu realizacji płatności;
      • dostawcom usług IT, hostingowych i serwisowych;
      • dostawcom oprogramowania do obsługi sklepu i magazynu;
      • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze;
    • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

  2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) ani organizacji międzynarodowych, chyba że będzie to niezbędne dla realizacji umowy lub wymagane przepisami prawa.

VI. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

  1. Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

    • prawo dostępu do swoich danych osobowych;
    • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
    • prawo do usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”);
    • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
    • prawo do przenoszenia danych osobowych;
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
    • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
    • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

  2. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w pkt I.3 niniejszej Polityki Prywatności.

VII. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

  1. Sklep internetowy www.fes.pl korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczka), które są małymi plikami tekstowymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).

  2. W ramach sklepu internetowego stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

    • sesyjne – pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
    • stałe – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości;
    • utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    • zapamiętania zawartości koszyka w sklepie internetowym;
    • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

  4. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

  5. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu.

  6. Poza plikami cookies sklep internetowy może gromadzić również inne informacje dotyczące aktywności Użytkowników, takie jak:

    • adres IP urządzenia;
    • informacje o używanej przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym;
    • informacje o czasie spędzonym na stronie, przeglądanych treściach i klikniętych linkach.

VIII. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, w celu dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej. Tego rodzaju przetwarzanie nie będzie jednak wywoływać skutków prawnych wobec Użytkownika ani w istotny sposób wpływać na jego sytuację.

  2. Profilowanie danych osobowych może polegać na automatycznej analizie lub prognozie zainteresowań Użytkownika za pomocą plików cookies oraz gromadzonych danych o stronach odwiedzanych przez Użytkownika.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

  2. Administrator udostępnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO i inne właściwe przepisy prawa polskiego.

  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej www.fes.pl. O zmianach Polityki Prywatności Administrator może dodatkowo poinformować Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  5. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia [data].